Публичная оферта

Внимательно прочитайте текст данной Оферты. Если Вы не согласны с каким-либо пунктом Оферты, ТОО «ТАЁГИ» предлагает Вам отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта. Настоящее предложение от Товарищества с ограниченной ответственностью «ТАЁГИ» (далее — «Исполнитель») является публичной офертой, по которой Исполнитель делает предложение заключить Договор на оказание платных услуг по подписке на указанных в предложении условиях с любым дееспособным физическим лицом (далее — «Пользователь»). Данное предложение содержит все существенные условия, то есть условия, которые признаны существенными законодательством Республики Казахстан или необходимы для оказания услуг, а также те условия, относительно которых по заявлению Исполнителя должно быть достигнуто соглашение.

1. Термины и определения

1.1. Исполнитель — ТОО «ТАЁГИ», БИН 260640027184, юридический адрес: 050063, РК, г. Алматы, мкр. Жетысу-1, дом 21, кв. 47.

1.2. Пользователь — дееспособное физическое лицо, осуществившее Акцепт Оферты.

1.3. Оферта — адресованное Пользователям предложение Исполнителя заключить Договор на изложенных в настоящем документе условиях. Оферта размещена в сети Интернет по адресу: https://tayogi.com/oferta.html.

1.4. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Оферты в соответствии со ст. 396 Гражданского кодекса Республики Казахстан (далее — ГК РК) путем осуществления действий, указанных в разделе 4 настоящей Оферты.

1.5. Договор — соглашение между Исполнителем и Пользователем о возмездном оказании услуг, заключенное посредством Акцепта настоящей Оферты. Договор считается заключенным в письменной форме на основании положений п. 2 ст. 394, п. 3 ст. 396 ГК РК.

1.6. Услуги — услуги, указанные в п. 3.1 Оферты, оказываемые Пользователю в рамках Подписки Исполнителем лично или с привлечением третьих лиц, включая услуги по подбору автозапчастей по VIN-коду.

1.7. Подписка — предоставление Пользователю на условиях Договора возможности за плату в течение ограниченного промежутка времени (временный доступ) получать Услуги. Подписка предоставляется Пользователю в рамках того аккаунта Telegram, с которого Пользователь перешел в Telegram-бот «@tayogi_bot» и совершил акцепт настоящей Оферты в виде оплаты Подписки.

1.8. Тариф — стоимость и срок действия Подписки.

1.9. Telegram-бот — программа в Telegram «@tayogi_bot» (а также чат WhatsApp +7 702 435 38 03), выполняющая функции по запросу Пользователя: подбор автозапчастей по VIN-коду и артикулу, проверка совместимости, оформление и оплата Услуг и Заказов.

1.10. Личный кабинет — программный интерфейс взаимодействия Пользователя с Исполнителем в рамках оказания Услуг (чат с Telegram-ботом), который содержит информацию о Пользователе, приобретенной Подписке, контактные данные Пользователя и иную информацию, необходимую для оказания Услуг.

1.11. Заказ — оформленная через Telegram-бот заявка Пользователя на приобретение Товара (автозапчастей, расходных материалов и сопутствующих товаров).

1.12. Период Подписки — срок, в течение которого предоставляется доступ к Telegram-боту и Услугам на условии предварительной оплаты Подписки.

1.13. Robokassa — платёжный сервис ТОО «ФинСервисы» (https://robokassa.kz/), обеспечивающий приём онлайн-платежей в пользу Исполнителя, включая рекуррентные (автоматические периодические) списания.

2. Общие положения

2.1. Настоящая Оферта на заключение договора возмездного оказания услуг является юридически обязательным соглашением между Сторонами и представляет собой публичную оферту в соответствии со ст. 395 ГК РК.

2.2. Настоящая Оферта является открытым и общедоступным документом. Действующая редакция Оферты располагается в сети «Интернет» по адресу, указанному в п. 1.3.

2.3. Оферта может быть изменена, дополнена и/или отозвана в любое время по усмотрению Исполнителя. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её размещения в сети Интернет, если в тексте Оферты не указана иная дата. Изменения/дополнения не распространяются на Оферту, Акцепт которой был осуществлен до момента вступления в силу таких изменений/дополнений.

2.4. Пользователь обязан ознакомиться с условиями Оферты до момента совершения Акцепта. Акцептом настоящей Оферты является внесение Пользователем оплаты стоимости Услуги. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений настоящей Оферты, Пользователь не вправе совершать Акцепт.

2.5. Пользователь гарантирует, что он является дееспособным и достиг возраста, необходимого в соответствии с законодательством Республики Казахстан для совершения сделки, предусмотренной Офертой.

2.6. Пользователь гарантирует достоверность персональной информации, предоставленной при регистрации и использовании Telegram-бота и при оформлении Подписки, принимает на себя всю ответственность за её точность, полноту и достоверность, а также все возможные риски, связанные с действиями, совершенными с ошибками или неточностями в предоставленной персональной информации.

3. Предмет договора

3.1. Предметом Договора, заключенного на условиях Оферты, является предоставление Исполнителем Пользователю в рамках Подписки возможности за плату (далее — Стоимость подписки) в течение ограниченного промежутка времени (далее — Период действия подписки) получать следующие Услуги:

• 3.1.1. доступ к Telegram-боту «@tayogi_bot» — интеллектуальному помощнику по подбору автозапчастей по VIN-коду, артикулу и каталогам совместимости;
• 3.1.2. подбор оригинальных автозапчастей и проверенных аналогов, проверка совместимости по VIN-коду транспортного средства;
• 3.1.3. формирование счёта и приём онлайн-оплаты через платёжный сервис Robokassa;
• 3.1.4. информационная поддержка и уведомления о статусе Заказов, напоминания о плановой замене расходных материалов.

3.2. Услуги предоставляются только Пользователю.

4. Порядок исполнения договора

4.1. Обязательным условием оказания Исполнителем Услуг в рамках Подписки является принятие и соблюдение Пользователем требований и положений, изложенных в Оферте, а также правил, опубликованных в Telegram-боте.

4.2. Порядок заключения Договора:

• 4.2.1. Пользователь знакомится с условиями Оферты, информацией об Услугах, доступных в рамках Подписки, условиях их предоставления, о Стоимости подписки и о Периоде действия подписки, размещенной в Telegram-боте и в настоящем соглашении;
• 4.2.2. Пользователь проходит процедуру авторизации в Telegram-боте путем перехода по ссылке https://t.me/tayogi_bot и нажатия кнопки «Запустить» (команда /start);
• 4.2.3. Пользователь проходит процедуру привязки банковской карточки и/или электронного средства платежа к своему Личному кабинету (Привязанная карта) через защищённую платёжную форму сервиса Robokassa. Исполнитель либо уполномоченное им лицо вправе списать сумму, составляющую Стоимость подписки, с любой из Привязанных карт;
• 4.2.4. Пользователь после совершения действий, указанных в пп. 4.2.1 — 4.2.3 Оферты, осуществляет акцепт Оферты путём нажатия кнопки «Оплатить» и оплаты Стоимости подписки.

4.3. Стоимость подписки взимается за каждый Период подписки, определенный Пользователем при оформлении Подписки.

4.4. Период подписки, равный месяцу, начинает течь с даты оплаты Подписки и истекает в соответствующее число календарного месяца, следующего за датой оплаты Подписки.

4.5. При указании данных Привязанной карты и дальнейшем использовании Привязанной карты Пользователь подтверждает и гарантирует указание достоверной и полной информации о действительной банковской карте, выданной на его имя; соблюдение правил международных платёжных систем и требований банка-эмитента, в том числе в отношении порядка проведения безналичных расчетов. Исполнитель оставляет за собой право в любой момент потребовать от Пользователя подтверждения данных, указанных им в Личном кабинете, и запросить в связи с этим подтверждающие документы, непредоставление которых может быть приравнено к предоставлению недостоверной информации и повлечь последствия, предусмотренные п. 5.3.3 настоящей Оферты.

4.6. Пользователь понимает и соглашается с тем, что Подписка по умолчанию оформляется бессрочно с момента оплаты первого Периода подписки. Пользователь вправе отказаться от продления Подписки на следующий Период в Личном кабинете. В таком случае доступ к Услугам в рамках Подписки прекращается со дня, следующего за последним днем оплаченного Периода подписки.

4.7. В случае отсутствия достаточной суммы денег на Привязанной карте для продления Подписки Исполнитель блокирует доступ к Telegram-боту. Отсутствие достаточной суммы денег в течение длительного периода времени Исполнитель вправе считать отказом Пользователя от продления Подписки. Пользователь может повторно оформить Подписку, оплатив её.

4.8. Пользователь, принимая условия настоящей Оферты, даёт своё согласие на автоматическое периодическое списание денег с его счета в оплату Подписки и признает, что распоряжения на списание денег, направленные в соответствии с настоящим пунктом, являются распоряжениями самого Пользователя, а действия процессингового центра и банка-эквайера выполнены с согласия Пользователя.

4.9. Списание денег на автоматической основе начинает происходить при соблюдении следующих условий:

• a) ввода Пользователем всех необходимых реквизитов Привязанной карты;
• b) активации списания денег на автоматической основе с Привязанной карты — автоматически при совершении первого платежа;
• c) нажатия кнопки «Оплатить» (или иной аналогичной по функционалу кнопки), подтверждающего согласие Пользователя с настоящей Офертой.

4.10. Оформив Подписку, Пользователь считается принявшим условия Оферты, а также положения документов, на которые ссылается настоящая Оферта, в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия с положениями указанных документов Пользователь обязан прекратить Подписку в Личном кабинете.

4.11. Доступ к Подписке считается предоставленным в полном объеме с момента оплаты Стоимости подписки через Telegram-бота при условии отражения факта оплаты в электронной системе учета платежей.

4.12. Обязательства Исполнителя по предоставлению доступа к Подписке считаются выполненными независимо от того, было ли затребовано Пользователем соответствующее исполнение в Период подписки, а также от фактического количества и объема оказанных Услуг в рамках Периода подписки.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязуется:

• 5.1.1. оказать Пользователю Услуги в рамках Подписки;
• 5.1.2. доводить до сведения Пользователя любую информацию, связанную с оказанием Услуг по Подписке.

5.2. Пользователь обязуется:

• 5.2.1. предоставить Исполнителю всю информацию и сведения, которые необходимы для оказания Услуг;
• 5.2.2. не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об Услугах Исполнителя, а также информации, порочащей деловую репутацию Исполнителя;
• 5.2.3. не записывать, не распространять (не публиковать, не размещать на интернет-сайтах, не копировать, не передавать и не перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях информацию и материалы, предоставленные Исполнителем в рамках Договора, не создавать на их основе информационные продукты с целью получения коммерческой прибыли, а также не использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования;
• 5.2.4. не передавать инструкции по активации доступа и реквизиты доступа третьим лицам для их совместного использования без специального разрешения Исполнителя;
• 5.2.5. оплатить Стоимость подписки в соответствии с условиями Оферты.

5.3. Исполнитель имеет право:

• 5.3.1. запрашивать у Пользователя дополнительные сведения, необходимые для оказания Услуг;
• 5.3.2. самостоятельно определять методы оказания Услуг в рамках Договора;
• 5.3.3. в случае нарушения Пользователем своих обязательств по Оферте приостановить или прекратить оказание Услуг.

5.4. Пользователь имеет право:

• 5.4.1. проверять ход оказания Услуг и по первому требованию получать всю необходимую информацию о ходе оказания Услуг.

6. Стоимость подписки и порядок оплаты

6.1. Стоимость Подписки включает в себя вознаграждение и все расходы, издержки Исполнителя, связанные с оказанием Услуг в рамках Подписки.

6.2. Чтобы получить доступ к Telegram-боту, Пользователь выбирает Тариф и оплачивает Подписку. Стоимость Подписки — 1 000 (одна тысяча) тенге за 1 (один) Период подписки. Длительность Периода подписки равна 30 (тридцати) дням.

6.2.1. Бесплатный пробный период: первые 24 (двадцать четыре) часа с момента активации доступа Услуги предоставляются Пользователю бесплатно в полном объёме. Пробный период предоставляется однократно для каждого аккаунта Пользователя (Telegram/WhatsApp). В течение пробного периода автоматические списания не производятся, привязка банковской карты не требуется.

6.2.2. По окончании пробного периода Пользователь оформляет платную Подписку в Telegram-боте. Если Подписка оформлена с автоматическим продлением, по истечении каждого оплаченного Периода подписки Стоимость Подписки списывается автоматически в соответствии с п. 4.8 Оферты. Пользователь вправе отключить автопродление в Личном кабинете в любой момент; доступ сохраняется до конца оплаченного Периода.

6.3. Оплата Стоимости подписки производится путём безналичной оплаты через платёжный сервис Robokassa: банковскими картами, Apple Pay, Samsung Pay, а также с баланса мобильного телефона — в зависимости от доступных способов оплаты. Подтверждением оплаты является электронный чек, формируемый платёжным сервисом (фискализация платежей входит в тариф Robokassa).

6.4. Все расчеты по Договору производятся в тенге (KZT).

6.5. Доступ к Telegram-боту предоставляется только при условии поступления 100% оплаты выбранного тарифа Подписки. Цена Товара по Заказу включает все применимые налоги и сборы, предусмотренные законодательством РК.

7. Обработка персональных данных

7.1. Акцептуя условия настоящей Оферты, Пользователь дает согласие в соответствии с действующим законодательством на обработку Исполнителем предоставленной Пользователем информации и (или) его персональных данных. Обработка персональных данных совершается с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных с целью выполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору. Согласие действует в течение 5 (пяти) лет с момента акцепта Пользователем условий настоящей Оферты. По истечении указанного срока действие согласия считается продленным на каждые следующие 5 (пять) лет при условии отсутствия у Исполнителя сведений о его отзыве. Настоящее согласие может быть отозвано полностью или в части путем направления письменного заявления на адрес электронной почты [email protected].

7.2. Исполнитель вправе передать персональную информацию третьим лицам только в случае, если такая передача необходима для оказания Услуг, в том числе при участии или привлечении третьих лиц к выполнению обязанностей по настоящему Договору (платёжный сервис Robokassa, транспортные компании, провайдеры сервисов Telegram и WhatsApp).

8. Срок действия договора

8.1. Договор вступает в силу с момента заключения и действует:

• 8.1.1. до момента исполнения Сторонами обязательств по Договору, либо
• 8.1.2. до момента расторжения Договора в порядке, указанном в разделе 9 Договора.

9. Расторжение / прекращение договора

9.1. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон в любое время.

9.2. Договор может быть расторгнут Исполнителем в одностороннем порядке:

• 9.2.1. в случае установления факта распространения Пользователем информации и материалов, полученных им в рамках настоящей Оферты, третьим лицам за плату или без таковой. Внесенная плата за Услуги/Подписку Пользователю не возвращается;
• 9.2.2. в случае нарушения Пользователем условий режима конфиденциальности, условий интеллектуальной собственности и режима коммерческой тайны. Внесенная плата за Услуги/Подписку Пользователю не возвращается;
• 9.2.3. без указания причин, путем направления уведомления о расторжении посредством его направления в мессенджер (с которого Пользователь оформил Подписку) или на адрес электронной почты. Оферта считается расторгнутой с момента направления уведомления Пользователю независимо от прочтения уведомления последним. В этом случае Исполнитель обязуется вернуть Пользователю деньги по формуле: стоимость оплаченной Пользователем подписки / количество оплаченных месяцев подписки × количество последующих месяцев, следующих за месяцем расторжения Договора;
• 9.2.4. в случае нарушения Пользователем пунктов 2.5 и/или 2.6 Оферты. Внесенная плата за Услуги/Подписку Пользователю не возвращается;
• 9.2.5. в случае выявления соответствующего недобросовестного поведения Пользователя. Внесенная плата за Услуги/Подписку Пользователю не возвращается.

9.3. В случае расторжения Договора по инициативе Пользователя Договор расторгается на следующих условиях:

• 9.3.1. в случае отказа от подписки доступ сохраняется до окончания уже оплаченного периода. По окончании оплаченного периода подписки доступ к Telegram-боту прекращается и деньги с банковской карты не списываются;
• 9.3.2. для получения возврата денег Пользователь должен направить на почту [email protected] заявление об отказе от подписки и возврате денег с подробной информацией о своей покупке, предоставив документы об оплате Подписки, а также копию документа, подтверждающего его личность;
• 9.3.3. Исполнитель рассматривает заявку Пользователя в течение 10 дней и направляет Пользователю письмо с дополнительной информацией и решением по его заявке;
• 9.3.4. возврат денег осуществляется после рассмотрения заявления в размере, пропорциональном неиспользованным дням действия Подписки; при этом из суммы, подлежащей возврату, вычитаются все расходы Исполнителя, включая налоговые и иные аналогичные платежи, комиссии банков и платёжных систем;
• 9.3.5. Исполнитель вправе не производить возврат денег, если по каким-либо причинам, не зависящим от Исполнителя, Пользователь не использовал или не мог использовать свой аккаунт и не пользовался доступом к Telegram-боту, в том числе по причине обрыва линий связи, неисправности оборудования, невыполнения обязательств провайдерами определенных услуг.

10. Ответственность сторон

10.1. За нарушение условий Договора Стороны несут ответственность, установленную Договором и/или действующим законодательством Республики Казахстан.

10.2. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые возникли после заключения Договора, либо если неисполнение обязательств явилось следствием событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Сторона не может оказывать влияния, в том числе: война, восстание, забастовка, землетрясение, наводнение, иные стихийные бедствия, пожар, сбои энергоснабжения, произошедшие не по вине Сторон, действия и акты органов власти, принятые после заключения Договора и делающие невозможным исполнение обязательств.

10.3. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг по причинам, связанным с неисправностью канала связи, оборудования или программного обеспечения Пользователя.

10.4. Исполнитель не несет ответственности за результат, не соответствующий ожиданиям Пользователя, а также за несоответствие оказанной услуги ожиданиям Пользователя и/или его субъективной оценке, при этом такое несоответствие ожиданиям не является основанием считать услуги оказанными некачественно или не в оговоренном объеме.

10.5. Исполнитель не несет ответственности за невозможность исполнения Заказа по причинам, зависящим от Пользователя, в том числе из-за предоставления неверного VIN-кода или иных данных о транспортном средстве.

11. Условия конфиденциальности

11.1. Договор, заключаемый на основании Оферты, включая все его неотъемлемые части, иные документы, составленные в его исполнение, а также информация, ставшая известной другой Стороне в ходе исполнения Договора, является конфиденциальной информацией. Такая информация не может быть разглашена любым образом без письменного согласия другой Стороны ни во время действия Договора, ни после прекращения его действия. Положения настоящего пункта не распространяются на случаи передачи информации партнерам, а также третьим лицам, привлекаемым Исполнителем к оказанию Услуг по Договору, если такая информация передается исключительно для целей оказания Пользователю Услуг по Договору.

11.2. Пользователь обязуется не совершать действий, направленных на распространение или раскрытие информации, полученной от Исполнителя, или создающих угрозу её раскрытия, в частности: не предоставлять третьим лицам доступ к Telegram-боту, не копировать материалы любым способом, не передавать материалы третьим лицам, не разглашать любым способом информацию, полученную от Исполнителя.

12. Интеллектуальная собственность

12.1. Все права, правовой титул и правомочия, включая, но не ограничиваясь этим, исключительные авторские права и иные интеллектуальные права в отношении Telegram-бота и всех его частей, элементов и компонентов, включая без ограничений любой и весь компьютерный код, технологии, логотипы, художественные элементы, элементы меню, пользовательский интерфейс, встроенные службы, функциональность, текст, иллюстрации, графические произведения, наименования товаров, услуг либо интерактивных служб, фирменные наименования, слоганы, товарные знаки и иные обозначения, а также материалы и информационное наполнение (контент), доступные в Telegram-боте, принадлежат Исполнителю и/или его лицензиатам и/или третьим лицам. Исполнитель, его лицензиары и третьи лица сохраняют за собой все права, правовой титул и правомочия на указанные объекты интеллектуальной собственности.

12.2. Всё информационное наполнение (контент) Telegram-бота, включая подборку, способ размещения, а также внешний вид, охраняются законами об авторском праве, о товарных знаках, о секретах производства, а также международными соглашениями и конвенциями. Если иное прямо не предусмотрено настоящими условиями Оферты — никакие права, правовые титулы, лицензии или иные правомочия на любое информационное наполнение (контент), равно как и какие-либо патентные права, права на товарные знаки, авторские права или иные любые интеллектуальные права не передаются, не отчуждаются и не предоставляются по лицензии Пользователю при осуществлении доступа к Telegram-боту.

13. Разрешение спорных ситуаций

13.1. Настоящая Оферта регулируется и подлежит толкованию в соответствии с законодательством Республики Казахстан без учёта его норм коллизионного права.

13.2. Исполнитель и Пользователь обязуются принимать разумные меры к тому, чтобы любые спорные вопросы, разногласия либо претензии, возникающие в процессе исполнения обязательств по настоящей Оферте, были урегулированы путём переговоров. Претензии направляются через Telegram-бот либо на адрес электронной почты [email protected]. Срок ответа на претензию — до 10 рабочих дней.

13.3. Все споры, разногласия или требования, возникающие из настоящего Соглашения или в связи с ним, в том числе касающиеся его исполнения, нарушения, прекращения или недействительности, подлежат разрешению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.

14. Прочие условия

14.1. Если по каким-либо причинам одно или несколько положений настоящего Договора будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений настоящего Договора.

14.2. Настоящий Договор регулируется и толкуется в соответствии с положениями действующего на момент совершения Акцепта законодательства Республики Казахстан. Вопросы, прямо не урегулированные положениями настоящего Договора, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

14.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять размер платы за Подписку. При этом Пользователь, оформивший и оплативший Подписку (с автоматическим продлением подписки), уведомляется о таком изменении не позднее чем за 3 (три) календарных дня до вступления в силу изменений путем размещения информации о новом размере платы в Telegram-боте, в маркетинговых и рекламных материалах. При этом не подлежит изменению стоимость фактически оплаченного Пользователем Периода действия подписки на момент внесения соответствующих изменений.

15. Реквизиты исполнителя

Наименование	Товарищество с ограниченной ответственностью «ТАЁГИ» (ТОО «ТАЁГИ»)
БИН	260640027184
Расчётный счёт	KZ16722S000054374359
Банк	АО «Kaspi Bank», БИК CASPKZKA, КБе 17
Почта / телефон для обращений	[email protected] · +7 702 435 38 03
Юридический адрес	050063, РК, г. Алматы, мкр. Жетысу-1, дом 21, кв. 47
Директор	Семина Ольга Викторовна

Исполнитель: ТОО «ТАЁГИ» в лице директора Семиной Ольги Викторовны, действующей на основании Устава.